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Espace cuisinistes


FAQ

Q1 – Quels sont les delais de livraison pour mon plan de travail en granit ? 

R1 - Nous avons l'intention de repondre a votre demande et mesurer votre plan de travail. Ensuite il faut compter un delai de 3 semaines maximum après la prise de mesure pour la livraison et l’installation de votre plan de travail.

Q2 – Quel est le moyen le plus simple pour me procurer un plan de travail en granit ?

R2 – Vous pouvez nous contacter par internet, www.graniteset.com par téléphone au 06 42 99 11 57. Dès la prise de contact nous pouvons convenir d’un rendez-vous pour la prise de mesure.

Q3 - pouvez-vous fournir un plan de travail en granit en forme de L,U ou d'autres formes complexes ?

R3 - Oui, c'est un des avantages de choisir le granit. Nous pouvons fournir le plan de travail dans n'importe quelle forme possible dans l’espace disponible. Les grandeurs des plaques varient selon la grandeur du bloc dont il a été coupé. Les plus grandes plaques que nous aurons probablement sont 3M x 2M. Il y a des charges supplémentaires pour les formes très compliquées et si vous souhaitez que nous fassions votre plan de travail, alors nous devons prendre une décision, basée sur les emplacements de découpe et l'accessibilité sur les lieux pour les très grands morceaux

Q4 - Quelle est la plus longue longueur de granit que vous faites ?

R4 - les grandeurs des plaques varient, mais les plus longues sont autour de 2.75M . Il est quelquefois possible d'avoir une longueur de 3M. Cependant si vous avez une découpe, alors cela réduit la longueur et nous pouvons faire le morceau. Par exemple, un plan de travail de 620 millimètres de large avec une découpe standard de 490mm X 560mm pour la table de cuisson, la plus grande longueur serait autour de 2.55M. Nous pouvons vous conseiller, le jour de la prise de mesure, sur les meilleurs endroits pour joindre les plaques de granit de votre plan de travail.

Q5 - Utilisez-vous des sous-traitants ?

R5 – Non, nous faisons tout notre plan de travail en marbre et granit à Biggleswade dans notre atelier de découpe, et tout nos plans de travail sont façonnés par nos employés travaillant à plein temps.

Q6 - Mes blocs ont-ils besoin de renforcement supplémentaire ?

R6 - si vous installez de nouveaux blocs alors ils seront certainement assez solides à condition qu'ils soient assemblés conformément aux instructions de fabrications. Pourtant c'est une bonne idée de mettre un support autour du mur pour apporter l'appui supplémentaire au granit surtout dans les coins de la pièce. Le support supplémentaire est quelquefois exigé où le granite doit être joint. Le conseil peut être donné le jour de la prise de mesure.

Q7 – En quoi l’utilisation du plan de travail en granit est une bonne chose ?

R7 - Cela semble beau, c'est naturel et a des propriétés physiques inégalable par rapport aux autres surfaces de travail. Il peut être coupé et formé dans les formes intéressantes et faites sur mesure réduisant donc le nombre de raccords.

Q8 – Quelles sont les finitions disponibles ?

R8- Poli complet, Poli aiguisé et poli rugueux. Le poli complet est la finition la plus populaire, il garde la beauté d’origine, lutte contre les taches et les égratinures. La finition aiguisée est charmante au coup d'oeil. La pierre est plus poreuse dans cet état et exige le fait de d’assurer l’étanchéité. Il montre aussi des taches et des marques plus facilement que d'autres finitions, qui s'usera au cours du temps. La porosité réduite signifie que la finition aiguisée est la plus convenable aux granites solides denses comme ZimbabweBlack/African red. La finition rugueuse est assez peu connue sur le marché des plans de travail, c'est une version plus raffinée de la finition traditionnelle de « rivern » typique à la pierre de York. Sa texture donne à la pierre un côté rustique. Toutes les pierres ne sont pas disponibles dans cette finition.

Q9 - Puis-je avoir un échantillon ?

R9- Lors de notre visite pour la prise de mesure, nous nous déplaçons avec les échantillons des différents Granites que nous proposons. Autrement si vous pourriez réduire votre choix à 2 ou 3 couleurs nous pouvons les poster à l’avance sur demande.

Q10 – Que dois-je faire avant la prise de mesure?

R10 –Avant la prise de mesure, vous devez laisser un espace peu encombré et dans l’état dans lequel il sera lors de l’installation. Les cotes ne doivent pas bouger après la prise de mesures. Tous les renseignements nécessaires (ex : dimenssion des éviers, plaques de cuisson...) devront être rendus disponible le jour de prise de mesures.

Q11 - Que devrai-je faire avant l'installation ?

R11 - Nous exigeons une place de parking près de l'adresse, et un passage accessible jusqu’ à votre cuisine, ainsi que de l’éspace nécessaire pour nous travailler . Un peu de poussière et bruit pourraient être faits le jour de l’installation. Faites attention s'il vous plaît pour la place de parking (les plaques de granites sont suffisement lourdes, merci de votre compréhension).

Q12 - Pourquoi les granites ont des prix différents ?

R12 - Trois facteurs sont pris en compte pour déterminer le prix :
l'économie relative de pays d'origine de la pierre
la rareté, quelques pierres sont plus demandées alors que la production est faible, cela permet aux fournisseurs de mettre un prix de production plus élevé sur ces pierres
la pierre choisie est plus lourde, la production coûte plus chère car elle nécessite des moyens plus important pour la découpe.

Q13 – Y-a-t-il des différentes qualités de granit et comment se rapporte-t-il au prix ?

R13 - les pierres vendues soient de première qualité et il y a aussi la qualité commerciale, la première qualité est utilisé pour les plans de travail. La qualité commerciale est utilisée pour les bâtiment. Parmi les différentes pierres que nous vendons, il n'y a pas de degrés de qualité, mais elles ont des caractéristiques différentes, en se rapportant à la dureté, le poids, la porosité et la résistance d'égratignure. Pourtant ces différentes caractéristiques n'affectent pas le prix. Nous pouvons conseiller sur chaques propriétés des pierres mais pour la plupart des éxigences des clients, les pierres peuvent être très semblable.

Q14 - Aurai-je besoin d’assurer l’étanchéité de mon plan de travail en granit ?

R14 - la plupart des pierres ont été traitées pendant la fabrication des plan de travail, il y aura donc rien a faire concernant l’étanchéité. Quelques pierres sont plus poreuses que d'autres et s'il y a besoin d’ d’assurer l’étanchéité, alors nous ferons ce qu’il faut avant le jour de l'installation,et le jour d'installation nous vous laisserons une bouteille de produit (si besoin est) pour que vous assuriez l’étanchéité entre 6-12mois. Dès que la pierre aura été traitté 3-5 fois il n'y aura plus besoin de renouveler l'action. Le processus de traitement prend environ 15 minutes.

Q15 - Comment rejoignez-vous le plan de travail ?

R15 - Nous avons l'intention de minimiser et joindre les raccords le plus discrètement et le plus pratiques que possible. Les plaques de granite sont posée les unes a coté des autres avec un écart de moins de 2 millimètres de large, puis reliées avec du sillicone. Les raccords sont peu visibles mais ne sont pas importants.

Q16 - Aurai-je besoin de nouveaux matériel ?

R16 – Simplement si vous decidez de changer de plan de travail.Dans ce cas les prix seront les mêmes pour le nouveau plan de travail, mais il y aura un supplément pour enlever l’ancien plan de travail. Les plans de travail en granit sont concus de sorte a ne pas avoir les meme contrainte que les plans de travail de matiere en bois. Si nous constatons que votre plan de travail n est pas droit, nous l’équilibrerons pour qu’il soit le plus droit que possible. Pourtant quelques fois des vieilles cotes ne sont pas ajustables, dans quel cas, la seule option est de poser des languettes supplémentaires sous le granit. Sans tenir compte de l'état du materiel, il est toujours possible d'avoir un granit équilibré. Quelques cuisines exigent plus de support que d'autres et à cause de cela il est difficile de faire un plan parfait. D'habitude nous éssayons de vous poser des questions concertant votre cuisine afin d’avoir le maximum d’information afin d’avoir les mesures les plus précises que possible. Beaucoup de personnes veulent faire le travail supplémentaire eux-mêmes, c’est le cas quand ils enlèvent le vieux plan de travail avant la prise de mesure, ensuite sur le conseil du spécialiste posent des supports pour mettre a niveau, avant que nous revenons pour poser le nouveau plan de travail en granit.

Q17 - avez-vous une brochure ?

R17 - Nous avons investi dans notre site Internet au lieu d'une brochure imprimée.

Q18 - est-ce que ce matériel est complètement naturel ?

R18 - Oui mais nous traitons le granite avec des produits avant et pendant notre travail.

Q19 – quels sont les épaisseurs disponibles ?

R19 – Pour les plans de travail nous mettons 30mm d’épaisseur, mais il est possible d'avoir 20 mm, 40 mm ou 30 mm, 20 mm étant l’épaisseur minimum pour les crédance afin qu’elles soit solides.

Q20–Puis-je construire mon plan de travail moi-même ?

R20–Il est possible que vous posez votre plan de travail vous même ou de faire appel à un entreprenneur, et nous ferons tout notre possible pour apporter notre aide et vous donner les meilleurs conseils car les erreurs peuvent couter cher, quand les choses vont bien, c’est facile, mais les problèmes peuvent prendre de l’ampleur et peuvent être plus durs à gérer.

Q21–Puis-je effectuer la prise de mesure moi- même ?

R21–Nous fournissons les plans de travails des clients, donc il est normal que nous effectuons les prises de mesures, nous ne viendrons pas poser de plan de travail si nous n’avons pas pris les mesures.

Q22 - Avez-vous un magasin d'exposition ?

R22 – Non, nos models sont disponibles lors du jour de la prise de mesure, mais il est possible de les consulter sur notre site internet.

Q23 - Est-ce que vos prix sont raisonnables ?

R23 - Pour le produit et le service que nous offrons nous sommes sans doute des très prix convenables . Nous achetons notre matière directement à l’usine, nous possédons plusieurs années d'expérience, ce qui nous permet d’effectuer les traveaux, de ne pas faire appel à un entrepreneur et donc de réduire le prix de votre plan de travail en granit. Il y a surement des entreprises moin couteuse que nous, celles-ci se partagent en deux catégorie. Premièrement, certaines d’entre elles sont basées dans des pays ou le cout de la vie est peu élevé, envoient leur mesures la-bas, puis font revenir leur plan de travail par camion et deuxiement des entreprises britaniques offrent l’installation, elles achètent le produit pré-découpé en provenance d’Inde ou de Chine, et redécoupent sur leur site.

Q24 - Puis-je mettre des casseroles chaudes sur le plan de travail en granit?

R24 - Oui. Le granit est formé avec la roche fondue et peut résister à d'énormes sources de chaleur. Pourtant si vous voulez poser des casseroles très chaudes sur le granit pour une périodes prolongées cela peut être une bonne idée d'avoir un dessous de plat à disposition. ). Il est possible que la chaleur de la casserole puisse laisser un peu d'humidité sur la pierre provoquant un changement de couleur.

Q25 – Est-ce possible de faire des rayures ou egratinures sur mon plan de travail ?

R25 - les Diamants et le Corindon sont des pierres tres resistantes, le quartz un peu moin, mais il sera difficile d’égratiner n'importe quel granite avec un couteau

Q26 –Est-il possible d’ébrécher mon plan de travail ?

Q26 - Comment nettoiyer mon plan de travail en granit ?

R26 - l'eau savonneuse Chaude fera l’affaire mais Vous pouvez aussi utiliser un chiffon imbibé de produit à vitres (solution recommendée)

Q27 - le granit est-il affecté par le jus jaune citron ?

R27 - non, les seules pierres qui peuvent être affétées par le jus de citron sont le marbre et calcaires, et nous vous informeront sur ce sujet lors de la pose.

Q28 - Comment la pierre est-elle fixée au plan de travail ?

R28- la Plupart des morceaux de plan de travail en pierre sont très difficiles de bouger dès qu'ils sont posés. Nous fixons le granite avec du sillicone sous le plan de travail et à d’autres points stratégiques pour que votre plan de travail soit bien fixé.


Q29 - faites-vous la plomberie ?

R29- Généralement non, nous fixons juste l’ évier au plan de travail mais ne brancherons pas l'évier. C'est quelquefois possible pour nous de contacter un plombier pour le faire.